*¿En qué región/condado actualmente hace su donación?
*¿Dónde dona más frecuentemente?
*¿Qué tipo de héroe es usted para su comunidad?
*¿Cuál fue la razón principal que lo motivó a donar?
*¿Cómo describiría el proceso de registración y tiempo de espera? | Pobre | Justo | Promedio | Bueno | Excelente |
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*¿Cómo describiría su satisfacción con nuestro proceso confidencial de selección (screening)? | Pobre | Justo | Promedio | Bueno | Excelente |
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*¿Cómo describiría su satisfacción durante el proceso de inserción de la aguja? | Pobre | Justo | Promedio | Bueno | Excelente |
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*¿En términos generales, diría que nuestro personal es accesible, amigable, sensible y eficiente? | Pobre | Justo | Promedio | Bueno | Excelente |
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*¿En términos generales, diría que nuestro personal es profesional, organizado y con las destrezas y conocimiento necesarios? | Pobro | Justo | Promedio | Bueno | Excelente |
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*¿Encontró que el centro de donación o unidad móvil estaba limpio, cómodo y cumplió con todas sus expectativas? | Pobre | Justo | Promedio | Bueno | Excelente |
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*¿Se le informó sobre su tipo de sangre y cómo su donación impacta a la comunidad? | Pobre | Justo | Promedio | Bueno | Excelente |
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*¿Cómo describiría nuestros programas de regalos/incentivos y promociones? (boletos, cupones de descuento, tarjetas de regalos, camisetas, etc.) | Pobre | Justo | Promedio | Bueno | Excelente |
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*¿En términos generales, sintió usted que valoramos y apreciamos su dedicación a ser héroe y le invitamos a regresar? | Pobre | Justo | Promedio | Bueno | Excelente |
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*¿Motivaría usted a otra persona (amigo, familiar u otro) a convertirse en héroe de su comunidad? | Absolutamente No | Lo Dudo | Quizás | Muy posible | Absolutamente Si |
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