Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir prendre quelques minutes pour remplir ce sondage annuel, puisque les résultats nous aideront dans la prestation continue de services de qualité supérieure aux jeunes et à leur famille. Ce questionnaire est confidentiel, toutefois, si vous désirez discuter de vos réponses plus en détails, veuillez inclure vos coordonnées à la fin du sondage.

Question Title

* 1. Veuillez sélectionner tous les services et programmes sur lesquels portent vos commentaires.

Question Title

* 2. En général, comment évalueriez-vous la collaboration du BSJ avec votre organisme ou secteur?

Question Title

* 3. Quand vous devez trouver des renseignements au sujet du BSJ, est-ce une tâche facile?

Question Title

* 4. Trouvez-vous que vos collègues et vous êtes suffisamment renseignés au sujet des services du BSJ?

Question Title

* 5. Si vous avez participé à l'envoi en consultation d'un jeune vers nos services, y avait-il suffisamment de partage de renseignements et d'intégration des services?

Question Title

* 6. Notre personnel s'est-il montré courtois, informatif et utile?

Question Title

* 7. Si vous avez orienté des jeunes ou des familles vers un de nos programmes, est-ce qu'ils semblent avoir tiré des bienfaits de nos services?

Question Title

* 8. Si vous avez orienté un jeune ou une famille vers un de nos programmes, comment évalueriez-vous votre satisfaction générale face au processus?

Question Title

* 9. Comment avez-vous appris que le BSJ offre des services en français :

Question Title

* 10. Nos communications avec vous étaient-elles dans la langue de votre choix :

 

Question Title

* 11. Avez-vous reçu des services en français de la part d'un membre du personnel au BSJ?

Question Title

* 12.   Les formulaires et la documentation utilisés par nos programmes étaient-ils disponibles en francais?

Question Title

* 13. En général, dans quelle mesure êtes-vous satisfait des services du BSJ?

Question Title

* 14. Si vous désirez nous faire part d'un processus particulièrement positif auquel vous avez participé, veuillez le faire ci-dessous.

Question Title

* 15. Si vous désirez nous faire part d'un processus qui ne s'est pas bien déroulé, veuillez le faire ci-dessous.

Question Title

* 16. Est-ce que vous enverriez un autre client au BSJ à l'avenir?

Question Title

* 17. Veuillez indiquer votre secteur de service.

Question Title

* 18. Veuillez indiquer le rôle de votre organisme.

Question Title

* 19. Organisme (facultatif)

Question Title

* 20. Nom: (facultatif)

Question Title

* 21. Coordonnées: (facultatif)

Question Title

* 22. Désirez-vous que l'on communique avec vous pour discuter de vos commentaires plus en détails?

Merci d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire.

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